今年以來(lái)，經(jīng)坊煤業(yè)積極響應(yīng)山煤國(guó)際“端到端”全流程精益化管理示范標(biāo)桿礦井創(chuàng)建要求，秉承精益理念，運(yùn)用精益思維，通過(guò)再現(xiàn)“流程網(wǎng)”、識(shí)別問(wèn)題點(diǎn)、梳理“環(huán)節(jié)鏈”、打通“端到端”、算好“效益賬”五步走，解鎖了“提質(zhì)增效”新密碼。

組織引領(lǐng)、制度保障，再現(xiàn)管理“流程網(wǎng)”。經(jīng)坊煤業(yè)成立以一把手為組長(zhǎng)、各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部為成員的推進(jìn)專班，制定了推進(jìn)方案，通過(guò)“專業(yè)會(huì)診識(shí)別”“會(huì)議審核研究”“圖形集中展示”的方式，先行明確9條主線流程、14項(xiàng)保障環(huán)節(jié)。同時(shí)按照“網(wǎng)格化”管理對(duì)應(yīng)成立23個(gè)專業(yè)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各部門(mén)負(fù)責(zé)人主抓，分小組開(kāi)展二、三級(jí)別業(yè)務(wù)流程梳理，做到“人人頭上有指標(biāo)”，并通過(guò)“魚(yú)骨圖”+“流程圖”雙圖工具，實(shí)現(xiàn)礦井全流程再現(xiàn)，為下一步優(yōu)化完善奠定基礎(chǔ)。

自主研判、調(diào)研走訪，識(shí)別流程“問(wèn)題點(diǎn)”。為有效解決推進(jìn)過(guò)程中部分單位存在的“干慣了、習(xí)慣了”“怕麻煩”等固有思維，經(jīng)坊煤業(yè)以問(wèn)題為導(dǎo)向，將工作聚焦到生產(chǎn)、洗選等業(yè)務(wù)核心，通過(guò)會(huì)議內(nèi)容整理，問(wèn)卷調(diào)查研究、深入基層訪談等方式，收集各方意見(jiàn)，整理出影響安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題背后涉及的流程方面原因，在此基礎(chǔ)上，對(duì)相應(yīng)流程進(jìn)行深入診斷分析，找出流程中的瓶頸、冗余和不合理之處。自開(kāi)展“端到端”流程優(yōu)化以來(lái)，共歸納、整理問(wèn)題18項(xiàng)，針對(duì)性解決11項(xiàng)，累計(jì)梳理二、三級(jí)流程270條。

系統(tǒng)分析、集中審議，梳理過(guò)程“環(huán)節(jié)鏈”。在優(yōu)化方式上，經(jīng)坊煤業(yè)運(yùn)用“四步法”，通過(guò)“層層過(guò)篩子”方式保障流程優(yōu)化效果。第一步對(duì)所梳理流程進(jìn)行“回頭看”，通過(guò)集中討論方式明確“三不管”業(yè)務(wù)的責(zé)任主體，杜絕管理“真空地帶”；第二步要求各分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)分管業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的必要性進(jìn)行把關(guān)，避免“為了優(yōu)化而優(yōu)化”；第三步由精益辦對(duì)流程圖繪制、控制元素法責(zé)任梳理等格式內(nèi)容、語(yǔ)言表述、文字填寫(xiě)的規(guī)范性進(jìn)行把關(guān)，并對(duì)存在明顯錯(cuò)誤和不合適內(nèi)容進(jìn)行提醒修正；第四步通過(guò)專題會(huì)或協(xié)調(diào)會(huì)，運(yùn)用元素控制法對(duì)初審?fù)ㄟ^(guò)的流程逐一審核，明確各流程節(jié)點(diǎn)權(quán)限和責(zé)任，重點(diǎn)打通交叉業(yè)務(wù)中的“部門(mén)墻”，成熟一項(xiàng)、發(fā)布運(yùn)用一項(xiàng)。截至目前，已優(yōu)化運(yùn)行流程47條（其中精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)26條，增加控制節(jié)點(diǎn)21條)，同步完善制度標(biāo)準(zhǔn)80條。

向下延伸、完善標(biāo)準(zhǔn)，打通最后“端到端”。在優(yōu)化內(nèi)容上，經(jīng)坊煤業(yè)逐步向“四級(jí)流程”（崗位操作流程）梳理延伸，以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的方式，分解細(xì)化崗位操作節(jié)點(diǎn)、定義標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、量化操作要點(diǎn)，打通流程終端。1-8月，已經(jīng)完成135個(gè)崗位標(biāo)準(zhǔn)梳理，當(dāng)前正結(jié)合山煤國(guó)際“學(xué)規(guī)程、貫規(guī)程、守規(guī)程”專項(xiàng)行動(dòng)要求，逐一對(duì)崗位操作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化完善，重點(diǎn)對(duì)操作規(guī)程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中表述含糊、要點(diǎn)不清的文字進(jìn)行修改，確保每項(xiàng)流程具有可操作性和規(guī)范性。

全員參與、多維評(píng)估，算好成果“效益賬”。在成果成效方面，經(jīng)坊煤業(yè)以“流程圖+執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)+配套制度”的統(tǒng)一模板下發(fā)運(yùn)行文件，采用“全員參與、多維評(píng)估”方式對(duì)所運(yùn)行流程進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，并依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)已執(zhí)行的制度進(jìn)行更新、完善。截至目前，已累計(jì)下發(fā)運(yùn)行文件49個(gè)，完成了“生產(chǎn)系統(tǒng)操作崗考勤制度”等12項(xiàng)流程的二次優(yōu)化。在已優(yōu)化流程執(zhí)行過(guò)程中，測(cè)評(píng)員工滿意度平均達(dá)94%，審批流程節(jié)點(diǎn)減少42項(xiàng)，流程運(yùn)行時(shí)間理論減少46小時(shí)。以生產(chǎn)成本類材料領(lǐng)用審批流程為例，通過(guò)控制元素分析，優(yōu)減了“開(kāi)具部門(mén)材料領(lǐng)料單”和“開(kāi)具成本費(fèi)用審批單”2項(xiàng)節(jié)點(diǎn)，增加了“物資信息審核”環(huán)節(jié)，通過(guò)審簽前將物資信息價(jià)格核對(duì)正確，進(jìn)而避免了后續(xù)重復(fù)開(kāi)單節(jié)點(diǎn)，減少工作人員工作量，消除了因開(kāi)單環(huán)節(jié)造成的時(shí)間等待浪費(fèi)，大大提高了物資領(lǐng)用工作效率。